Правила інтернет-магазину

Останнє оновлення: 28 вересня 2026 · v1.1

Це неофіційний переклад. У разі розбіжностей юридично зобов’язальною є польська версія.

§1. Загальні положення

Інтернет-магазин за адресою https://salonfoto.com (далі: Магазин) веде:

Продавець	Salonfoto.com Sandra Domogała
Адреса	al. Niepodległości 87/37, 43-100 Tychy, Польща
NIP (податковий номер)	6462681150
REGON	384735385
Реєстр	Центральний облік та інформація про господарську діяльність (CEIDG)
Орган, що веде реєстр	Міністр, відповідальний за економіку
E-mail	salonfoto@gmail.com
Телефон	+48 579 65 63 61
Банківський рахунок	PL46 1050 1399 1000 0092 7211 2468

1. Правила визначають порядок користування Магазином, оформлення та виконання замовлень, оплати, доставки, відмови від договору та рекламацій.
2. З Продавцем можна зв’язатися електронною поштою (salonfoto@gmail.com), телефоном (+48 579 65 63 61) у години роботи салону (понеділок-п’ятниця 7:00-18:00, субота 9:00-14:00) і письмово на адресу салону.
3. Правила надаються безкоштовно до укладення договору у формі, яку можна зберегти та роздрукувати.

§2. Терміни

• Продавець: Salonfoto.com Sandra Domogała, дані як у §1.
• Клієнт: фізична особа, юридична особа або організаційна одиниця без статусу юридичної особи, яка користується Магазином або укладає з Продавцем договір купівлі-продажу.
• Споживач: фізична особа, яка вчиняє з Продавцем правочин, не пов’язаний безпосередньо з її підприємницькою чи професійною діяльністю.
• Підприємець на правах споживача: фізична особа, яка укладає договір, безпосередньо пов’язаний з її підприємницькою діяльністю, якщо зі змісту договору випливає, що він не має для неї професійного характеру. Положення про Споживача щодо відмови від договору та відповідності Товару договору застосовуються і до неї.
• Товар: продукт, запропонований у Магазині.
• Замовлення: волевиявлення Клієнта, спрямоване на укладення договору купівлі-продажу Товару, подане через Магазин.
• Платіжний оператор: ING Bank Śląski S.A. із зареєстрованим офісом у Катовіце, ul. Sokolska 34, 40-086 Katowice, внесений до реєстру підприємців Національного судового реєстру (KRS), який веде Районний суд Катовіце-Всхуд у Катовіце, VIII господарський відділ KRS, під номером KRS 0000005459, NIP 634-013-54-75, REGON 271514909, статутний капітал 130 100 000 злотих, сплачений повністю.
• Платіжний шлюз: система онлайн-платежів ING Pay (раніше imoje), яку веде Платіжний оператор.

§3. Технічні вимоги

Для користування Магазином потрібні пристрій з доступом до інтернету, актуальний браузер з увімкненими JavaScript і файлами cookie та активна адреса електронної пошти. Для покупок у Магазині не потрібно створювати обліковий запис. Клієнт не може надсилати до Магазину протиправний контент.

§4. Оформлення замовлення та укладення договору

1. Замовлення можна оформлювати цілодобово, сім днів на тиждень. Замовлення виконуються в робочі дні.
2. Щоб оформити Замовлення, Клієнт додає Товар до кошика, переходить до оформлення, вказує дані, потрібні для виконання (ім’я та прізвище, адресу електронної пошти, номер телефону та адресу доставки), обирає спосіб доставки й оплати, приймає правила і натискає кнопку «Zamawiam i płacę» (замовлення з обов’язком оплати).
3. Перед оформленням Замовлення Клієнт бачить загальну ціну Товару разом з вартістю доставки.
4. Натискання кнопки «Zamawiam i płacę» означає оформлення Замовлення з обов’язком оплати.
5. Після оформлення Замовлення Клієнт отримує електронний лист із підтвердженням його прийняття. З моменту отримання цього листа договір купівлі-продажу вважається укладеним.

§5. Ціни та оплата

Клієнт може оплатити Замовлення:

• онлайн через Платіжний шлюз ING Pay: кодом BLIK, швидким інтернет-переказом (pay-by-link), платіжною карткою Visa або Mastercard, а також через Google Pay або Apple Pay,
• під час особистого отримання в салоні Продавця: готівкою, платіжною карткою Visa або Mastercard, кодом BLIK або через Google Pay чи Apple Pay,
• накладеним платежем кур’єру під час доставки (спосіб доставки «Kurier za pobraniem»).

1. Ціни в Магазині вказані в польських злотих (PLN) з урахуванням податків. Вартість доставки показується окремо, до оформлення Замовлення.
2. Способи оплати, доступні для Замовлення, показуються під час його оформлення і залежать від обраного способу доставки.
3. Замовлення з онлайн-оплатою оплачується одразу після оформлення. Онлайн-оплата вважається здійсненою в момент, коли Продавець отримує від Платіжного оператора підтвердження її успішного виконання. Неоплачене Замовлення може бути скасоване.
4. Дані платіжної картки та дані для входу в інтернет-банкінг Клієнт вводить лише в Платіжного оператора або у своєму банку. Продавець цих даних не отримує.
5. Доступність Google Pay і Apple Pay залежить від пристрою та браузера Клієнта.
6. До кожного Замовлення Продавець видає документ про покупку. Клієнт, який хоче отримати рахунок-фактуру, вказує дані для неї (зокрема податковий номер) у примітках до Замовлення.

§6. Доставка

Ми доставляємо Товари по Польщі. Способи доставки та їх вартість:

Особисте отримання в салоні	0 злотих
Поштомат InPost	16,99 злотих
Кур’єр	16,99 злотих
Кур’єр з накладеним платежем	21,99 злотих

1. Вартість доставки становить від 0 до 21,99 злотих залежно від обраного способу доставки і показується до оформлення Замовлення.
2. Обираючи поштомат InPost, Клієнт вказує код обраного поштомата в примітках до Замовлення.
3. Ми відправляємо Замовлення в робочий день, коли його оформлено, а Замовлення з онлайн-оплатою в робочий день надходження оплати. Замовлення, оформлене у вихідний день або після годин роботи салону, ми відправляємо наступного робочого дня. У той самий строк Замовлення з особистим отриманням готове до видачі в салоні.
4. Перевізник зазвичай доставляє відправлення протягом 1-2 робочих днів після відправки.
5. Особисте отримання можливе в салоні за адресою al. Niepodległości 87/37, 43-100 Tychy у години роботи: понеділок-п’ятниця 7:00-18:00, субота 9:00-14:00.

§7. Право відмови від договору

1. Споживач і Підприємець на правах споживача можуть протягом 14 днів відмовитися від договору купівлі-продажу без пояснення причин і без витрат, крім витрат, зазначених у п. 5 і 6. Строк починається з дня, коли Клієнт або вказана ним третя особа, яка не є перевізником, отримали Товар у володіння.
2. Щоб відмовитися від договору, достатньо до спливу строку надіслати Продавцеві однозначну заяву, наприклад електронною поштою на адресу salonfoto@gmail.com або письмово на адресу салону. Можна скористатися зразка форми відмови від договору (польською мовою), але це не обов’язково. Продавець без затримки підтверджує отримання заяви електронною поштою.
3. Продавець повертає всі отримані платежі, зокрема вартість доставки Товару (крім додаткових витрат, спричинених обраним Клієнтом способом доставки, іншим, ніж найдешевший звичайний спосіб доставки, запропонований Продавцем), без зайвої затримки, не пізніше ніж протягом 14 днів від дня отримання заяви про відмову від договору. Повернення здійснюється тим самим способом оплати, яким скористався Клієнт, якщо Клієнт прямо не погодиться на інший спосіб, що не тягне для нього жодних витрат. Продавець може затримати повернення коштів до отримання Товару назад або підтвердження його відправлення, залежно від того, що настане раніше.
4. Товар слід надіслати на адресу Salonfoto.com, al. Niepodległości 87 lok. 37, 43-100 Tychy, Польща, або принести до салону без зайвої затримки, не пізніше ніж протягом 14 днів від дня відмови від договору.
5. Клієнт несе прямі витрати на повернення Товару.
6. Клієнт відповідає за зменшення вартості Товару внаслідок користування ним понад те, що необхідно для встановлення його характеру, властивостей і функціонування. Фотоплівку, вийняту з коробки та плівки, вставлену в фотоапарат або експоновану, повторно продати не можна.
7. Право відмови від договору не застосовується у випадках, передбачених ст. 38 ч. 1 Закону Польщі про права споживачів від 30 травня 2014 р., зокрема щодо Товарів, виготовлених за специфікацією Клієнта або призначених для задоволення його індивідуальних потреб.
8. Докладніше: Умови повернення (польською мовою).

§8. Рекламації

1. Перед Споживачем і Підприємцем на правах споживача Продавець відповідає за відповідність Товару договору згідно зі ст. 43a і наступними Закону Польщі про права споживачів від 30 травня 2014 р., а перед іншими Клієнтами на засадах гарантійної відповідальності (rękojmia) за Цивільним кодексом.
2. Рекламацію можна подати електронною поштою на адресу salonfoto@gmail.com, письмово на адресу салону або особисто в салоні. Бажано вказати номер Замовлення, опис невідповідності та дату її виявлення, вимогу (ремонт, заміна, зниження ціни або відмова від договору) та контактні дані.
3. Продавець відповідає на рекламацію протягом 14 днів від її отримання.
4. Витрати на доставку Товару у зв’язку з обґрунтованою рекламацією несе Продавець.
5. Так само можна подавати рекламації щодо онлайн-оплати, наприклад подвійного списання. Якщо рекламація стосується роботи Платіжного шлюзу, Продавець передає її Платіжному операторові. Клієнт також може звернутися безпосередньо до Платіжного оператора або до свого банку.
6. Докладніше: Умови рекламації (польською мовою).

§9. Позасудові способи розгляду рекламацій і захисту прав

Споживач може скористатися позасудовими способами розгляду рекламацій і захисту прав, зокрема звернутися по допомогу до повітового (міського) уповноваженого з прав споживачів, споживчої організації або Воєводської інспекції торгової інспекції в Катовіце. Інформація про ці способи доступна на сайті https://prawakonsumenta.uokik.gov.pl.

§10. Персональні дані

1. Адміністратором персональних даних Клієнтів є Продавець. Порядок обробки даних визначає Політика конфіденційності. З питань персональних даних можна писати на адресу salonfoto+rodo@gmail.com.
2. Дані обробляються з метою виконання Замовлення та договору купівлі-продажу (ст. 6 ч. 1 п. b GDPR), виконання юридичних обов’язків, зокрема податкових і бухгалтерських (ст. 6 ч. 1 п. c GDPR), а також встановлення, пред’явлення або захисту вимог (ст. 6 ч. 1 п. f GDPR).
3. Дані, потрібні для доставки, Продавець передає перевізникові (InPost або кур’єрській службі), а дані, потрібні для онлайн-оплати, Платіжному операторові, який обробляє їх як окремий адміністратор.

§11. Прикінцеві положення

1. Правила діють з 24 вересня 2026 р.
2. Продавець може змінити правила з важливих юридичних, організаційних або технічних причин. До Замовлень, оформлених до зміни, застосовуються правила в редакції, чинній на день оформлення Замовлення.
3. Ці правила не обмежують прав Споживача або Підприємця на правах споживача, що випливають з імперативних норм законодавства.
4. У питаннях, не врегульованих правилами, застосовується польське законодавство, зокрема Цивільний кодекс, Закон про права споживачів від 30 травня 2014 р. та Закон про надання послуг електронними засобами від 18 липня 2002 р.