Regulamin sklepu internetowego

Ostatnia aktualizacja: 28 września 2026 · v1.1

§1. Postanowienia ogólne

Sklep internetowy dostępny pod adresem https://salonfoto.com (dalej: Sklep) prowadzi:

Sprzedawca	Salonfoto.com Sandra Domogała
Adres	al. Niepodległości 87/37, 43-100 Tychy
NIP	6462681150
REGON	384735385
Rejestr	Centralna Ewidencja i Informacja o Działalności Gospodarczej (CEIDG)
Organ prowadzący rejestr	Minister właściwy do spraw gospodarki
E-mail	salonfoto@gmail.com
Telefon	+48 579 65 63 61
Rachunek bankowy	PL46 1050 1399 1000 0092 7211 2468

1. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania i realizacji zamówień, płatności, dostawy, odstąpienia od umowy oraz reklamacji.
2. Ze Sprzedawcą można się kontaktować e-mailowo (salonfoto@gmail.com), telefonicznie (+48 579 65 63 61) w godzinach otwarcia salonu (poniedziałek-piątek 7:00-18:00, sobota 9:00-14:00) oraz pisemnie na adres salonu.
3. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie przed zawarciem umowy, w sposób, który umożliwia jego zapisanie i wydrukowanie.

§2. Definicje

• Sprzedawca: Salonfoto.com Sandra Domogała, dane jak w §1.
• Klient: osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta ze Sklepu lub zawiera ze Sprzedawcą umowę sprzedaży.
• Konsument: osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Przedsiębiorca na prawach konsumenta: osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego. Postanowienia regulaminu dotyczące Konsumenta w zakresie odstąpienia od umowy i zgodności Towaru z umową stosuje się także do niej.
• Towar: produkt oferowany w Sklepie.
• Zamówienie: oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży Towaru, złożone za pośrednictwem Sklepu.
• Operator Płatności: ING Bank Śląski S.A. z siedzibą w Katowicach, ul. Sokolska 34, 40-086 Katowice, wpisany do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Katowice-Wschód w Katowicach, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS 0000005459, NIP 634-013-54-75, REGON 271514909, kapitał zakładowy 130 100 000 zł, wpłacony w całości.
• Bramka Płatnicza: system płatności internetowych ING Pay (dawniej imoje), prowadzony przez Operatora Płatności.

§3. Wymagania techniczne

Do korzystania ze Sklepu potrzebne są urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą JavaScript i plików cookies oraz aktywny adres e-mail. Zakupy w Sklepie nie wymagają zakładania konta. Klient nie może dostarczać do Sklepu treści o charakterze bezprawnym.

§4. Składanie zamówień i zawarcie umowy

1. Zamówienia można składać przez całą dobę, siedem dni w tygodniu. Zamówienia są realizowane w dni robocze.
2. Aby złożyć Zamówienie, Klient dodaje Towar do koszyka, przechodzi do zamówienia, podaje dane potrzebne do jego realizacji (imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu oraz adres dostawy), wybiera sposób dostawy i płatności, akceptuje regulamin, a następnie klika przycisk „Zamawiam i płacę”.
3. Przed złożeniem Zamówienia Klient widzi łączną cenę Towaru wraz z kosztami dostawy.
4. Kliknięcie przycisku „Zamawiam i płacę” oznacza złożenie Zamówienia z obowiązkiem zapłaty.
5. Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje wiadomość e-mail z potwierdzeniem jego przyjęcia. Z chwilą otrzymania tej wiadomości zostaje zawarta umowa sprzedaży.

§5. Ceny i płatności

Klient może zapłacić za Zamówienie:

• online, za pośrednictwem Bramki Płatniczej ING Pay: kodem BLIK, szybkim przelewem internetowym (pay-by-link), kartą płatniczą Visa lub Mastercard albo za pomocą Google Pay lub Apple Pay,
• przy odbiorze osobistym w salonie Sprzedawcy: gotówką, kartą płatniczą Visa lub Mastercard, kodem BLIK albo za pomocą Google Pay lub Apple Pay,
• za pobraniem, kurierowi przy doręczeniu przesyłki (sposób dostawy „Kurier za pobraniem”).

1. Ceny Towarów podane w Sklepie są cenami brutto w złotych polskich (PLN). Koszty dostawy są podawane osobno, przed złożeniem Zamówienia.
2. Sposoby płatności dostępne dla danego Zamówienia są prezentowane w trakcie jego składania i zależą od wybranego sposobu dostawy.
3. Zamówienie opłacane online Klient opłaca bezpośrednio po jego złożeniu. Płatność online uważa się za dokonaną z chwilą otrzymania przez Sprzedawcę od Operatora Płatności potwierdzenia jej skutecznego wykonania. Nieopłacone Zamówienie może zostać anulowane.
4. Dane karty płatniczej oraz dane logowania do bankowości elektronicznej Klient podaje wyłącznie Operatorowi Płatności lub swojemu bankowi. Sprzedawca nie otrzymuje tych danych.
5. Dostępność Google Pay i Apple Pay zależy od urządzenia i przeglądarki Klienta.
6. Do każdego Zamówienia Sprzedawca wystawia dowód zakupu. Klient, który chce otrzymać fakturę, podaje dane do faktury (w tym NIP) w uwagach do Zamówienia.

§6. Dostawa

Towary dostarczamy na terenie Polski. Dostępne sposoby dostawy i ich koszty:

Odbiór osobisty w salonie	0 zł
Paczkomat InPost	16,99 zł
Kurier	16,99 zł
Kurier za pobraniem	21,99 zł

1. Koszt dostawy wynosi od 0 zł do 21,99 zł, zależnie od wybranego sposobu dostawy, i jest widoczny przed złożeniem Zamówienia.
2. Przy wyborze Paczkomatu InPost Klient wpisuje kod wybranego paczkomatu w uwagach do Zamówienia.
3. Zamówienie wysyłamy w dniu roboczym, w którym zostało złożone, a Zamówienie opłacane online w dniu roboczym, w którym wpłynęła płatność. Zamówienie złożone w dniu wolnym od pracy lub po godzinach pracy salonu wysyłamy w najbliższym dniu roboczym. W tym samym terminie Zamówienie z odbiorem osobistym jest gotowe do odbioru w salonie.
4. Przewoźnik doręcza przesyłkę zwykle w ciągu 1-2 dni roboczych od jej nadania.
5. Odbiór osobisty jest możliwy w salonie przy al. Niepodległości 87/37, 43-100 Tychy, w godzinach otwarcia: poniedziałek-piątek 7:00-18:00, sobota 9:00-14:00.

§7. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą w terminie 14 dni odstąpić od umowy sprzedaży bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w ust. 5 i 6. Termin biegnie od dnia, w którym Klient lub wskazana przez niego osoba trzecia inna niż przewoźnik weszła w posiadanie Towaru.
2. Aby odstąpić od umowy, wystarczy przed upływem tego terminu wysłać Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie, na przykład e-mailem na adres salonfoto@gmail.com lub pisemnie na adres salonu. Można skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, co nie jest obowiązkowe. Sprzedawca niezwłocznie potwierdza e-mailem otrzymanie oświadczenia.
3. Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt dostarczenia Towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez Sprzedawcę), niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Zwrot następuje przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Towaru z powrotem lub dostarczenia dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
4. Towar należy odesłać na adres Salonfoto.com, al. Niepodległości 87 lok. 37, 43-100 Tychy, albo dostarczyć do salonu niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy.
5. Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru.
6. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania. Film fotograficzny wyjęty z kartonika i folii, włożony do aparatu lub naświetlony nie nadaje się do ponownej sprzedaży.
7. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach wskazanych w art. 38 ust. 1 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, w szczególności w odniesieniu do Towarów wyprodukowanych według specyfikacji Klienta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
8. Więcej informacji zawiera Polityka zwrotów.

§8. Reklamacje

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta za zgodność Towaru z umową na zasadach określonych w art. 43a i następnych ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, a wobec pozostałych Klientów na zasadach rękojmi określonych w Kodeksie cywilnym.
2. Reklamację można złożyć e-mailem na adres salonfoto@gmail.com, pisemnie na adres salonu albo osobiście w salonie. Warto podać numer Zamówienia, opis niezgodności i datę jej stwierdzenia, żądanie (naprawa, wymiana, obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy) oraz dane kontaktowe.
3. Sprzedawca odpowiada na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.
4. Koszty dostarczenia Towaru w związku z uzasadnioną reklamacją ponosi Sprzedawca.
5. W ten sam sposób można składać reklamacje dotyczące płatności online, na przykład podwójnego obciążenia. Jeżeli reklamacja dotyczy działania Bramki Płatniczej, Sprzedawca przekazuje ją Operatorowi Płatności. Klient może też złożyć ją bezpośrednio u Operatora Płatności lub w swoim banku.
6. Szczegóły zawierają Warunki reklamacji.

§9. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności zwrócić się o pomoc do powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów, organizacji konsumenckiej lub Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej w Katowicach. Informacje o tych sposobach są dostępne na stronie https://prawakonsumenta.uokik.gov.pl.

§10. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca. Zasady przetwarzania danych określa Polityka prywatności. W sprawach dotyczących danych osobowych można pisać na adres salonfoto+rodo@gmail.com.
2. Dane są przetwarzane w celu realizacji Zamówienia i umowy sprzedaży (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), wypełnienia obowiązków prawnych, w szczególności podatkowych i rachunkowych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO), oraz ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
3. Dane potrzebne do dostawy Sprzedawca przekazuje przewoźnikowi (InPost lub firmie kurierskiej), a dane potrzebne do płatności online Operatorowi Płatności, który przetwarza je jako odrębny administrator.

§11. Postanowienia końcowe

1. Regulamin obowiązuje od dnia 24 września 2026 r.
2. Sprzedawca może zmienić regulamin z ważnych przyczyn prawnych, organizacyjnych lub technicznych. Do Zamówień złożonych przed zmianą stosuje się regulamin w brzmieniu obowiązującym w dniu złożenia Zamówienia.
3. Postanowienia regulaminu nie ograniczają praw Konsumenta ani Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
4. W sprawach nieuregulowanych w regulaminie stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta oraz ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.